Връщане и замяна

1 / 4 · Поръчка

Намерете поръчката си

Номер на поръчка *Телефон *

Телефонът, който сте посочили при поръчката. Може в какъвто и да е формат.

2 / 4 · Какво желаете?

Замяна БЕЗПЛАТНОСменяме с друг размер или цвят — напълно безплатно. Изпращаме Ви готов етикет за автомат BoxNow или за Спиди, според това, което изберете, и не плащате нищо — нито при връщането, нито при доставката на новия артикул. Срок: 30 дни.Връщане (възстановяване на сумата)Възстановяваме Ви сумата. Изпращате пратката и заплащате куриера директно — най-евтино е през BoxNow, от 1,53 €. Срок: 30 дни.Рекламация (дефектен продукт)Продуктът е повреден или дефектен при правилна употреба. Транспортът е за наша сметка — изпращаме Ви готов етикет за BoxNow или за Спиди, според това, което изберете. Ако при проверката не установим дефект, Вие избирате — да го оформим като връщане, като транспортът се приспада от сумата, или да Ви върнем артикула. Срок: 14 дни.

Не познахте размера или цвета? Изберете Замяна — за Вас е напълно безплатна, докато при връщане заплащате куриера.

3 / 4 · Детайли

Детайли

Кой артикул връщате? *

Ако артикулът не е в списъка или искате да добавите нещо, напишете го тук.

Причина *

Разкажете ни малко повече (по желание)

За какво да го заменим? (размер / цвят) *

IBAN за възстановяване на сумата *

Български IBAN, 22 знака, започва с BG. Искаме го и при рекламация, за да не Ви търсим отново, ако решението е връщане на пари.

Платили сте с карта, затова сумата се връща основно по същата карта. IBAN-а искаме за всеки случай.

Опишете точно какъв е дефектът *Снимка на дефекта *📷 Добавете снимка

Най-много 5 снимки.

Бележка (по желание)

4 / 4 · Как ще върнете

Как ще върнете пратката?

Замяната е за наша сметка — изберете само как Ви е по-удобно да изпратите пратката. Изпращаме Ви готов етикет за BoxNow или за Спиди и не заплащате нищо.

При рекламация транспортът е за наша сметка — изберете само как Ви е по-удобно да изпратите пратката.

През BoxNow автомат НАЙ-ЕВТИНОСлед одобрение Ви изпращаме линк, през който заявявате връщането. Цената е от 1,53 € и се заплаща там.Със Спиди до нашия складСлед одобрение Ви изпращаме точния адрес. Цената е около 4 € и се заплаща на куриера при изпращане.

Не изпращайте нищо, преди да получите нашето потвърждение по имейл.

Име *

Имейл *

Телефон *

На този имейл ще получите потвърждението и всичко нужно за връщането. Ако при поръчката не сте оставяли имейл, напишете го сега — само така можем да Ви отговорим.

Готово

Благодарим Ви!

Моля, НЕ изпращайте пратката, преди да получите нашето потвърждение по имейл.